駆除業者の良し悪しは、実は電話の受け答えでだいぶ見えます。会社情報の出し方、料金説明の仕方、訪問の迫り方など「怪しさのサイン」と確認フレーズをまとめました。
大家・管理会社への連絡｜賃貸で揉めない「伝える順番」とテンプレ
賃貸の害虫・害獣トラブルは、先に連絡の順番を間違えると費用負担や責任がややこしくなります。連絡前に揃える情報、電話で伝える型、メッセージ文例をまとめました。
害虫・害獣トラブル即対処マニュアル
大家・管理会社への連絡：伝える順番
賃貸で害虫・害獣が出ると、焦りますよね。
「とりあえず業者を呼ぶ？」って思うんですが、賃貸はここで順番を間違えると、あとから費用の話がややこしくなりやすいです。
この記事は、揉めないために最初にやる連絡を、順番でまとめます。
この記事でわかること
- 賃貸で揉めない「連絡の順番」
- 管理会社に伝える内容チェック
- 電話・メッセージのテンプレ（コピペOK）
結論：賃貸は「先に管理会社」→「了承」→「業者」の順が安全
賃貸は、建物の管理と修理の責任が絡むので、勝手に進めると後で噛み合わなくなることがあります。
まずはこの順番が安全です。
- 被害の状況を一文＋写真で整理
- 管理会社（または大家）へ連絡
- 費用負担・手配方法の確認（指定業者の有無）
- 了承が取れた形で依頼
この順番で動くと、「誰が手配するか」「どこまでが費用対象か」が先に揃います。
連絡前に揃えるもの（これだけで話が早い）
管理会社に連絡する時、情報がまとまってるとスムーズです。
| 揃えるもの | 例 |
|---|---|
| 状況（1文） | 天井裏で音がする／台所でゴキブリ／ベランダに巣 など |
| 場所 | 2階天井裏、キッチン、浴室、ベランダ など |
| いつから | 昨夜から／今週から／数日前から |
| 写真 | フン・巣・侵入口・汚れ（撮れればでOK） |
| 緊急度 | 刺される／子どもがいる／営業に支障、など |
コツ：「何を求めるか」を先に決めると話が早いです。例：点検だけ／駆除まで／侵入口の補修まで。
管理会社に最初に確認すること（ここが混ざると揉めやすい）
賃貸で揉めやすいのは、ここが曖昧なまま進む時です。
| 確認すること | なぜ大事？ | 聞き方 |
|---|---|---|
| 指定業者があるか | 勝手に頼むと費用が通らないことがある | 手配は指定業者ですか？こちらで探して良いですか？ |
| 費用負担の考え方 | 原因によって負担が変わることがある | 点検・駆除・補修の費用負担はどうなりますか？ |
| どこまでやるか | 駆除だけか、再発対策までかで金額が変わる | 今回はどこまでの対応を想定していますか？ |
| 許可の取り方 | 立ち入り・工事の承認が必要なことがある | 事前に了承が必要な作業はありますか？ |
ポイント：ここが揃うと、あとで「そんな話は聞いてない」が起きにくいです。
電話で伝える型（短く・順番固定）
長く説明すると論点が増えます。順番を固定するとラクです。
電話テンプレ
お世話になっております。入居者の＿＿です。
害虫（または害獣）の被害があり、対応について相談したく連絡しました。
- 状況：＿＿＿＿（例：天井裏で音、フンらしき物、巣など）
- 場所：＿＿＿＿
- いつ頃から：＿＿＿＿
- 写真：あり（送付可能）／なし
確認したい点は3つです。
- 手配は指定業者ですか？こちらで依頼して良いですか？
- 点検・駆除・補修の費用負担はどうなりますか？
- 今回はどこまでの対応（駆除のみ／侵入口の補修まで等）を想定しますか？
メッセージ文例（コピペOK）
メール/LINE/SMS用
お世話になっております。入居者の＿＿です。
害虫（害獣）の被害があり、対応についてご相談です。
状況：＿＿＿＿（例：天井裏で音／フンらしき物／ベランダに巣 など）
場所：＿＿＿＿
いつ頃から：＿＿＿＿
写真：あり（送付可能）／なし
確認したい点：
①手配は指定業者でしょうか（こちらで依頼して良いでしょうか）
②点検・駆除・補修の費用負担はどうなりますか
③今回はどこまでの対応（駆除のみ／侵入口の補修まで等）を想定されていますか
お忙しいところ恐れ入りますが、ご指示をお願いいたします。
勝手に業者を呼う前に、ここだけ注意
緊急でどうしても今日来てもらう必要がある時もあります。
その場合でも、できれば先に管理会社へ「連絡だけ」入れると安全です。
緊急時の一言
「緊急で本日中に点検が必要そうなので、先に手配して良いか確認したいです。難しければ一度こちらで点検だけ入れて、結果を共有します」
「駆除まで」じゃなくて「点検だけ」にしておくと、あとで調整しやすいです。
まとめ：賃貸は“順番”で揉めにくくなる
- 安全な順：管理会社へ連絡→費用と手配の確認→了承→依頼
- 確認は3つ：指定業者／費用負担／どこまで対応するか
- 電話もメッセージも「状況一文＋確認3つ」でOK
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