再発時の対応の見方｜無料対応になる条件と、連絡のしかた

駆除って、終わった直後より、少し時間が経ってから不安が出ることがあります。

「また出たらどうなるんだろう…」って。

ここで大事なのは、保証の年数よりも、無料対応になる条件と、どう連絡したらいいかが決まっていることです。

この記事では「再発時の対応」を、使える形（言葉にできる形）にして持ち帰れるようにします。

結論：再発対応は「無料になる条件」と「対応内容」で決まる

再発時に揉めやすいのは、ここが揃っていない時です。

揃えること	なぜ大事？	確認の一言
① 対象（何が再発？）	同じ害虫・害獣か、同一原因かの線引き	再発対応の対象は「何」ですか？同一原因の扱いは？
② 範囲（どこまで？）	作業箇所だけか、家全体かで安心が変わる	対応範囲は、どこまでですか？
③ 連絡期限（いつまでに？）	気付いてから遅れると対象外になりやすい	気付いてから何日以内に連絡が必要ですか？
④ 対応内容（何をしてくれる？）	点検のみ／再施工まで／回数制限など	無料対応の中身は、点検だけですか？再施工も含みますか？
⑤ 対象外（どんな時に外れる？）	「対象外」になる境目が分かる	対象外になる具体例を教えてください

「対象外」と言われやすい境目（先に知っておくと落ち着く）

どの会社でも、対象外の線引きはあります。怖がらなくて大丈夫です。

ただ、ここを知らないと「え、無料じゃないの？」になりやすいので、境目だけ先に押さえます。

境目になりやすいこと	対象外になりやすい理由	先に聞く一言
別の場所で発生	「施工箇所以外」と扱われることがある	別の部屋でも同一原因なら対象になりますか？
連絡が遅れた	被害が広がると線引きが難しくなる	連絡期限（何日以内）を教えてください
環境が変わった	新しい侵入要因が増えることがある	どんな変化だと対象外になりやすいですか？
施工外の補修が必要	建物側の問題だと別工事になりやすい	補修が必要な場合、保証はどう扱いになりますか？

再発っぽい時に、まずやること（迷わない順番）

再発かも…と思ったら、焦って一人で抱えなくて大丈夫です。順番だけ決めましょう。

この3つができると、電話でもメールでも話が早いです。

コピペOK：再発連絡テンプレ（短い版）

コピペOK：再発連絡テンプレ（丁寧版）

質問と回答：よくある不安

質問：再発か分からないけど連絡していい？

して大丈夫です。

「確定じゃないけど不安で…」の段階で連絡してOKです。大事なのは、連絡期限がある場合に遅れないことです。

質問：無料対応じゃないと言われたらどうする？

まずは理由を短く確認してOKです。

「どの条件に当てはまらない扱いですか？」と聞くと、話が整理できます。

その上で、必要なら「追加前に金額提示→了承後に進める」手順をお願いすると安心です。

まとめ：再発時は「条件」と「連絡テンプレ」があると安心が残る

• 再発対応は「対象・範囲・期限・内容・対象外」で決まる
• 対象外と言われやすい境目を先に知ると落ち着く
• 再発っぽい時は、写真→メモ→期限内の連絡で迷わない

▶ 料金・見積もりカテゴリへ戻る  ｜  次：駆除の相場感：安さより先に見る所