現地調査〜作業までの流れ｜当日に焦らない段取り

害虫・害獣の対応って、決めるまでも不安だけど、当日も不安ですよね。

「家に入ってもらうの？」「どこまで見られる？」「いきなり作業されて追加料金とか…？」って。

そこでこの記事は、現地調査〜作業までの流れを、先に“見える化”します。

結論：当日は「確認→線引き→実施」の順で進むことが多い

業者さんによって細部は違いますが、流れはだいたい共通です。

段階	何をする？	こちらがやること
① 到着〜ヒアリング	状況の確認（いつ/どこ/何が）	一行メモを読む
② 現地調査	侵入口・痕跡・範囲をチェック	見てほしい場所に案内
③ 見積もり・説明	作業内容と料金の線引き	含まれる範囲・追加条件を確認
④ 作業	駆除、封鎖、清掃など	立ち会い範囲を決める
⑤ 完了確認〜支払い	実施内容の説明、今後の注意	書面/明細を受け取る

当日やることは3つだけ：準備はこれで十分

1. Step1：一行メモを用意（いつ・どこ・何っぽい・量）
2. Step2：見てほしい場所の優先順位を決める（最大3箇所）
3. Step3：聞くことをメモ（料金の線引き・追加条件・再発対応）

① 到着〜ヒアリング：最初の2分で“話が早くなる”言い方

到着したら、まず状況確認が入ります。

ここで長く説明しなくて大丈夫です。むしろ短い方が伝わります。

② 現地調査：見られる場所と、見せなくていい場所の境目

調査は「原因の候補を絞る作業」なので、よく見られるのは次のあたりです。

よく見る場所	理由	こちらの工夫
キッチン・洗面	配管や湿気で発生しやすい	シンク下だけ物を避けると案内が楽
壁ぎわ・角・収納の奥	通り道や痕跡が出やすい	“見てほしい所”を指で示す
窓・ベランダ・換気口	外からの侵入口候補	外に出られる状態にしておく

③ 見積もり・説明：ここで“線引き”が曖昧だと不安が残りやすい

調査のあとに、作業内容と料金の説明が来ます。

ここで確認したいのは、金額そのものより何が含まれて、何が追加になるかです。

確認したいこと	聞き方	理由
基本に含まれる範囲	「この金額に含まれる作業はどこまでですか？」	同じ言葉でも範囲が違うことがある
追加が出る条件	「別料金になりやすい条件を3つ教えてください」	当日の増額理由を先に潰せる
回数・期間の想定	「作業は1回で終わる想定ですか？」	再訪が必要なケースを把握
書面（明細）の有無	「見積もりは明細が分かる形で出ますか？」	言った言わないを避ける

④ 作業：立ち会いはどこまで？当日の過ごし方の目安

作業中ずっと横にいる必要はないことが多いです。

ただ、途中で確認が入ることがあるので、最初に「呼んでほしいタイミング」を合わせておくと安心です。

タイミング	確認されやすいこと	先に決める一言
作業前	作業範囲・薬剤の扱い	「作業前に一度呼んでください」
追加作業が必要な時	封鎖の追加、範囲の拡大	「追加が出るなら先に説明ください」
作業後	実施内容の説明、注意点	「最後に写真や説明がほしいです」

⑤ 完了確認〜支払い：受け取るものは「明細」と「注意点」

最後は、やった内容の説明と支払いです。

ここで受け取っておくと安心なのは、この2つです。

チェック	見方
見積もりと合計が一致	追加があるなら理由が説明されているか
作業内容が言葉で残る	口頭だけで終わらず、紙/メールで残るか
再発時の対応が明確	期間・条件・連絡手順が分かるか

質問と回答：当日いちばん気になる所だけ

質問：当日そのまま契約しないと失礼？

失礼ではないです。不安が残るなら「家族と確認して折り返します」で大丈夫です。線引きが曖昧なまま進める方が、後からつらいです。

質問：調査だけでお金がかかることはある？

あります。だからこそ、予約前か当日の早い段階で「調査費・出張費が発生する条件」を確認しておくと安心です。

まとめ：当日はこの順番を知っているだけで落ち着きます

• 流れは「到着→調査→見積もり→作業→完了確認」
• 当日やることは一行メモと優先場所3つと質問メモだけ
• 不安を減らす鍵は、③で含まれる範囲と追加条件をはっきりさせること