害虫駆除の保証はここを見る｜書面で確認したい5つの条件

「保証ありますよ」って言われると、ちょっと安心しますよね。

でも正直、保証って言葉だけだと中身がバラバラで、あとから「え、そこは対象外なんですか…」が起きやすいです。

なのでこの記事は、保証を信じる前に、書面でどこを見ればいいかを5つに絞って整理します。

結論：保証は「期間・範囲・条件・対象外・連絡手順」の5つを見ればOK

保証の話でモヤっとするのは、だいたいこの5つが曖昧なときです。

見るポイント	何を確認？	ここが曖昧だと困る
① 期間	いつからいつまで	「当日から？完了日から？」でズレる
② 範囲	どの場所・どの作業が対象か	「駆除だけ？侵入口対応も？」が不明
③ 条件	再発時に無料になる条件	連絡期限や状態の条件で対象外になりやすい
④ 対象外	何が対象外か（例外）	一番の地雷ポイント
⑤ 連絡手順	誰に・どう連絡するか	たらい回しで時間が溶ける

まず確認：保証の「開始日」がどこかで意味が変わる

地味なんですが、ここでズレやすいです。

よくある開始の言い方	意味	確認の一言
作業日から○ヶ月	当日を起点にカウント	「今日が起点で合ってますか？」
完了日から○ヶ月	再訪や最終対応の後が起点	「完了日の定義はいつですか？」
契約日から○ヶ月	契約書の日付が起点	「契約日が起点なら今日で確定ですか？」

次に確認：保証の「範囲」は“場所”と“作業”で分けて見る

保証って、ざっくり言うと2種類あります。

・同じ場所の再発に対する再訪

・侵入口対応まで含めて再発を防ぐ

この違いが書面で分かるかが大事です。

範囲の分け方	確認したい例	聞き方
場所（どこまで）	対象はキッチンのみ？家全体？	「保証対象の場所はどこですか？」
作業（どこまで）	再訪のみ？封鎖も？薬剤も？	「保証で対応する作業は何ですか？」

ここが本丸：無料になる「条件」を3つだけでも言語化してもらう

保証があっても、条件次第で対象外になります。

怖いのは「条件があるのに、事前に説明されてない」パターンです。

よくある条件	具体例	確認の一言
連絡期限	再発から○日以内に連絡	「何日以内ですか？」
状態の条件	同一箇所のみ／同一害虫のみ	「“同一”の定義は何ですか？」
住まいの変化	引っ越し／リフォーム／大きな改造	「生活条件が変わったらどうなりますか？」
こちらの対応	片付け・清掃・換気など	「こちらがやることは何ですか？」

一番大事：対象外（例外）を先に読む。ここで揉めやすい

保証の紙って、いいことより先に対象外を読む方が失敗が減ります。

対象外になりやすい例	よくある理由	確認したい一言
別の害虫（害獣）扱い	対象が変わると別件になる	「種類が変わった場合はどう扱いますか？」
侵入口が新しい	再発ではなく“別要因”扱い	「新しい侵入口でも相談できますか？」
封鎖が含まれていない	再発リスクが残りやすい	「封鎖は保証に含まれますか？」
建物側の問題（賃貸等）	管理側対応が絡む	「賃貸の場合の扱いは？」

連絡手順：再発時に迷わないために“窓口”を一つにする

再発って、だいたい夜とか、疲れてる時に起きます。

そのときに「どこに電話？担当誰？」で迷うと、ストレスが増えます。

確認したいこと	聞き方	理想
連絡先	「再発時の連絡先はどこですか？」	電話番号が一本化
伝える内容	「連絡時は何を伝えればいいですか？」	受付テンプレがある
受付時間	「受付時間と緊急時の扱いは？」	時間外の案内が明確

最短手順：保証の確認はこの順でOK（3ステップ）

1. Step1：保証期間を日付で確認する（開始日をはっきり）
2. Step2：範囲（場所＋作業）を分けて確認する
3. Step3：対象外と連絡手順を押さえて終わり

質問と回答：保証でよく迷うところだけ

質問：保証が長いほど安心？

期間が長いのは安心材料の一つですが、それ以上に大事なのは範囲と条件です。短くても条件が明確で、再発時の対応がはっきりしている方が、不安は減りやすいです。

質問：書面がない（口頭だけ）と言われたら？

「後で迷うのが嫌なので、簡単でいいので文面で残したいです」とお願いしてみてください。メールでもメッセージでも、条件が残るだけで安心度が上がります。

まとめ：保証は“5つの線”が引ければ安心が増えます

• 保証は期間・範囲・条件・対象外・連絡手順の5つを見る
• 「対象外になりやすい条件を3つ」で中身が出やすい
• 書面で日付と線引きが残ると、再発時に迷いにくい