出張費・調査費の違い｜無料と有料の境目を先に揃える

「無料見積もりって書いてあったのに、調査費がかかるって言われた…」

これ、駆除ではわりと起きやすい不安ポイントです。

でも落ち着いて大丈夫です。怖いのは“有料そのもの”じゃなくて、どのタイミングで、何に対して、いくら発生するのかが曖昧なことなんですよね。

この記事では、無料と有料の違いを「境目」だけに絞って整理します。予約前に聞く言葉もそのまま使える形にしておきます。

結論：無料と有料の違いは「やること」と「断った時に残る費用」

同じ「現地確認」でも、中身が違うと扱いが変わります。

項目	無料になりやすい形	有料になりやすい形
出張費（来てもらう費用）	対応エリア内で訪問自体は無料	遠方・離島・時間指定などで加算が出る
調査費（状況を調べる費用）	目視中心で状況確認→概算を出す	機材使用・床下点検・詳細診断などを含む
断った場合	訪問しても費用が残らない	調査を実施した時点で費用が発生することがある

まず確認したい3つ：ここが曖昧だと揉めやすい

• ① 料金が発生する“きっかけ”（訪問したら？調査を始めたら？機材を使ったら？）
• ② 無料の範囲（目視まで無料、床下は有料…など）
• ③ 作業を頼まない場合の扱い（調査費だけ発生するのか、ゼロなのか）

有料の調査が役立つケースもある

ちょっと意外かもしれませんが、有料調査が向いている状況もあります。

この場合は「調査にお金がかかる」より、調査で何が分かり、次に何をするかが決まることに価値があります。

ただし、ここでも大事なのは「調査の中身」と「費用が発生するタイミング」が明確かどうかです。

確認しておくと安心：見積もり前の質問リスト

確認したいこと	理由	そのまま使える聞き方
出張費はかかる？	エリアや時間で変わることがある	出張費が発生する条件はありますか？（エリア・時間指定など）
調査費はかかる？	目視か詳細診断かで違う	調査費が有料になるのは、どの作業からですか？
無料の範囲	線引きが分かると不安が減る	無料で対応できる範囲（目視まで、など）を教えてください
断った時の扱い	「訪問しただけで請求」を避けたい	作業を依頼しない場合、出張費・調査費は発生しますか？

コピペOK：問い合わせテンプレ（短い版）

質問と回答：ここで迷いやすい所

質問：「無料見積もり」と書いてあるのに有料と言われた。おかしい？

おかしいと決めつけなくて大丈夫です。

「見積もりは無料（概算）」でも、「詳細な調査は有料」という分け方の会社もあります。

大事なのは、どこまでが無料で、どこから有料かがはっきりしているかです。

質問：当日いきなり「調査費がかかります」と言われたら？

その場で、線引きを確認してOKです。

「今から始める作業は有料ですか？料金はいくらで、何が分かりますか？やらない選択もできますか？」と聞くと整理できます。

まとめ：無料/有料は「境目」を言葉にできれば安心

• 出張費＝来てもらう費用、調査費＝調べる作業の費用
• 無料と有料の違いは「やること」と「断った時に残る費用」
• 予約前に「どの時点で有料になるか」「無料の範囲」「断った時の扱い」を確認

▶ 料金・見積もりカテゴリへ戻る  ｜  次：支払い方法：当日現金だけで困らない